We hebben geen schone kleren meer', familie uit Best zit al dagen vast op Bali en wil naar huis

We hebben geen schone kleren meer', familie uit Best zit al dagen vast op Bali en wil naar huis

BEST - Het einde van de vakantie. Voor sommigen een moment om naar uit te kijken, voor anderen juist om nog even niet over na te denken. Voor de 44-jarige Ardi Schoenaker uit Best is het vooral het eerste. Zij en haar familie zitten al sinds donderdag vast op het Indonesische eiland Bali vanwege een vulkaanuitbarsting en willen echt heel graag naar huis. "We hebben het hier nu wel gehad."

Ardi, haar man Patric, haar broer Wim en zijn twee dochters en Ardi's ouders waren op vakantie op Bali. Donderdag gingen zij nietsvermoedend naar het vliegveld. "Daar stond een mevrouw van Malaysia Airlines die ons een briefje gaf waarop stond dat alle vluchten waren gecanceld."

De reden van de gecancelde vluchten is vulkaan Raung op Java, een eiland naast Bali. De vulkaan is actief en spuwt grote aswolken. Hierdoor kan er niet worden gevlogen.

'Wij waren geen prioriteit'
Op het vliegveld van Bali vroeg de familie wat ze nu het beste konden doen. "Maar het antwoord was dat dat nu geen prioriteit had. Dus moesten we het zelf uitzoeken." De familie werd over het hele vliegveld gestuurd en boekte uiteindelijk zelf een hotelovernachting in de buurt.

"We kregen tot slot te horen dat we een dag later om elf uur 's ochtends zouden kunnen gaan vliegen", vertelt Ardi. Maar niets bleek minder waar. Ook die vrijdag werd bij de incheckbalie een briefje gegeven waarop stond dat ook die dag alle vluchten opnieuw gecanceld waren.

'Malaysia Airlines regelt niets'
"Het vervelende is dat Malaysia Airlines echt niets voor ons regelt", zegt Ardi enigszins uit het veld geslagen. "We  moeten zelf onze hotelovernachting betaling. En het eten. En dat terwijl wij horen dat andere maatschappijen dit wel betalen voor hun gasten. Maar Malaysia Airline vergoedt niets."

Malaysia Airlines in Amsterdam reageert dat ze vanuit hier niet voldoende inzichten hebben over wat er rond de vulkaan Raung gebeurt. "Dat regelen onze mensen daar." En op de vraag of het klopt dat ze niets betalen voor hun klanten kan een woordvoerder zeggen: "Het gaat hier om een natuurverschijnsel, dus dat is buiten onze schuld om en daarom betalen we niets."

'Geen schone kleren meer'
Inmiddels is het maandagavond (lokale tijd) en is de familie Schoenaker nog steeds niet weg van Bali. "We hebben het hier gehad. We willen naar huis", vertelt Ardi. "We zijn ook niet meer in de vakantiestemming, hebben geen schone kleren meer en we willen gewoon weg."

Haar nichtjes zouden maandag met hun moeder op vakantie gaan. "Maar ja, dat gaat dus ook niet door en daar zijn ze erg verdrietig over." Ook Ardi had maandag eigenlijk gewoon moeten gaan werken.

Woensdag hopelijk vliegen
Alle hoop is nu gevestigd op woensdag. "Dan zouden we als het goed is een vlucht kunnen krijgen naar Kuala Lumpur in Maleisië. Om vanuit daar naar Amsterdam te vliegen." Dat wordt dus duimen voor de familie Schoenaker.

Luister en huiver en lees de reacties bij omroep Brabant

wow!.... het zal je maar overkomen zeg:

op Bali geen schone kleren hebben....
zelf een hotelletje of zo regelen
zelf je eten en andere uitgaven betalen...

Familie die op Bali strandde door vulkaan zit eindelijk in het vliegtuig naar huis

BEST - De familie Schoenaker uit Best die vastzat op het eiland Bali, zit eindelijk in het vliegtuig naar huis. De zeven Brabanders zouden eigenlijk vorige week donderdag naar huis vliegen maar door een vulkaanuitbarsting ging dat niet door.

Bijna een week lang gingen ze iedere dag naar het vliegveld in de hoop naar huis te kunnen. Ze hadden geen schone kleren meer en moesten eigenlijk werken deze week.

'Eindelijk noar huus!'
Bovendien keert Malaysia Airlines geen cent uit voor de extra kosten die ze gemaakt hebben omdat het om een natuurverschijnsel gaat.

De familie laat op Facebook weten dat ze in het vliegtuig zitten en woensdagavond 'eindelijk noar huus!' komen.


Publicatie: woensdag 12 augustus 2015 - 12:14
Gewijzigd: woensdag 12 augustus 2015 - 14:14
Auteur: Marrie Meeuwsen
Omroep Brabant