De zakelijke mores in Indonesië

De zakelijke mores in Indonesië

Maarten Smit, eigenaar van GMBS Business Support:
“In Indonesië moet je voorzichtig dansen”

“Indonesië is een markt van de lange adem. Je kunt er niet zomaar even een projectje doen. Je moet heel veel geduld hebben en weten dat het altijd anders loopt dan je dacht. Maar dat is dan ook weer het mooie van Indonesië: het is een land waar niks mag en alles kan. Deuren zijn vaak gesloten, maar er zijn ook altijd manieren om ze te openen.

Zoek een Indonesische zakenpartner
In Indonesië stuit je voortdurend op problemen die je niet kunt voorzien. Bij projecten en tenders spelen allerlei krachtenvelden waar je heel moeilijk grip op krijgt. Er is veel vriendjespolitiek en het verloopt allemaal lang niet zo netjes als in Nederland. Daarom is het noodzakelijk om een goede Indonesische zakenpartner te hebben. Ga niet alleen aanmodderen en zorg dat je kunt meedraaien in een netwerk waar je kunt vragen: wat moet ik hier nu weer mee? Het hoeven niet per se locals te zijn, als je maar mensen hebt om mee te klankborden. De INA (Indonesian Netherlands Association) is een goeie. Op LinkedIn zijn ook veel netwerken actief. Luister en observeer, dan ontdek je vanzelf hoe je het moet aanpakken. Durf ook mee te gaan in zaken waarvan je denkt: dat werkt niet. Uiteindelijk zul je zien dat het vaak tóch werkt.

Voorkom gezichtsverlies
Probeer problemen niet op te lossen door het conflict op te zoeken. Zeker niet in een groep, dat levert gezichtsverlies op. Zoek het liever via omwegen uit. Ga samen aan tafel zitten – alles draait in Indonesië toch immers om eten. Dan hoor je vanzelf wel hoe het zit.

Indonesiërs willen vooral resultaat
In Indonesië zitten ze niet te wachten op producten die ze kunnen doorverkopen, er is behoefte aan kénnis. Als je als Nederlandse ondernemer die kennis kunt leveren, kun je een goed team met ze vormen. Let er daarbij wel op dat waar wij heel zorgvuldig op de processen zijn, de Indonesiër vooral resultaat wil. Hij zegt: ik wil een haven! Maar hij heeft totaal geen beeld van wat daar allemaal bij komt kijken. Je moet dus blijven opletten dat het project gedegen wordt opgezet en dat de organisatie duidelijk is. Dat moet je er echt doorduwen. Dat is moeilijk in een samenleving die zo conflictvermijdend is, het is heel voorzichtig dansen. Maar het is wel belangrijk; jouw naam is immers ook aan het project verbonden.”


Meer informatie over zakendoen in Indonesië

Tekst: Reinier Spreen

Agentschapnl