di 23 jul 2013, 10:16
Pin-problemen in Indonesië
Van een onzer verslaggevers
AMSTERDAM -
Klanten van Nederlandse banken hebben moeite met pinnen in Indonesië. Deze krant kreeg meerdere meldingen van onder andere vakantiegangers die niet weten waar ze terecht moeten voor cashgeld.
De problemen worden bevestigd door ABN Amro en door MasterCard. Volgens een woordvoerder van de bank kunnen pashouders van alle Nederlandse banken geen geld pinnen uit de muur. Wel zou het mogelijk moeten zijn om geld op te nemen aan de balie van de bank.
De problemen zouden volgens de bank worden veroorzaak door een meningsverschil over transactiekosten tussen MasterCard, het bedrijf dat de pintransacties in het buitenland normaal gesproken mogelijk maakt, en een flink deel van de lokale banken in Indonesië. Eerder deden soortgelijke problemen zich al voor in Japan.
MasterCard zegt dat het probleem te maken heeft met de nieuwe EMV-chip op de Nederlands passen. De pinautomaten van ongeveer eenderde van de Indonesische banken hebben hun systemen nog niet aangepast op de veiligere chip, waardoor contant geld pinnen niet lukt.
Volgens MasterCard hebben consumenten problemen met geld opnemen bij pinautomaten van drie banken in Indonesië: Bank Central Asia (BCA), Commonwealth Bank of Australia(CBA) en Bank Permata.
Het probleem speelt volgens MasterCard zowel bij MasterCard creditcardpassen, alsook bij Maestro debetpassen, in Nederland bekend als de gewone pinpas.
Telegraaf.